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Informativa sulla privacy

FFS Beauty Ltd ("Noi") si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy.

Questa politica (insieme al ns Condizioni d'uso e qualsiasi altro documento in esso richiamato) stabilisce le basi su cui i dati personali che raccogliamo da te, o che ci fornisci, saranno da noi trattati.  Si prega di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche relative ai dati personali e al modo in cui li tratteremo. Visitando www.ffs.co.uk accetti e acconsenti alle pratiche descritte in questa politica.

Ai fini della protezione generale dei dati dell'UE (GDPR), il titolare del trattamento è FFS bellezza Ltd. Siamo una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles (numero società 09390238) e il nostro indirizzo per la corrispondenza è: FFS bellezza Ltd, Unit 14 Morgan's Business Park, Bettys Lane, Norton Canes, Staffordshire, WS11 9UU.

Informazioni che raccogliamo da te

Raccoglieremo ed elaboreremo i seguenti dati su di te:

  • Informazioni che ci dai. Si tratta di informazioni su di te che ci fornisci compilando i moduli sul nostro sito Web www.ffs.co.uk (nella nostra pagina internet) o corrispondendo con noi per telefono, e-mail o altro. Include le informazioni che fornisci quando ti registri per utilizzare il nostro sito Web, ti iscrivi al nostro servizio, cerchi un prodotto, effettui un ordine sul nostro sito Web, partecipi a un concorso, una promozione o un sondaggio, visualizzi video, leggi articoli e quando segnali un problema con il nostro sito web. Le informazioni che ci fornisci possono includere il tuo nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail e numero di telefono, informazioni finanziarie e della carta di credito, descrizione personale e fotografia.
  • Le tue informazioni bancarie non sono mai in possesso di FFS bellezza Ltd. Le transazioni sono gestite interamente dal nostro processore di pagamento, specializzato nell'elaborazione dei pagamenti online. Il nostro processore di pagamento è Stripe (https://stripe.com/payment-terms/legal). I clienti forniscono solo informazioni sensibili/di credito (dettagli della carta di credito, dati finanziari, ecc.) al nostro processore di pagamento. Di conseguenza, le tue informazioni sensibili/di credito non verranno archiviate sui nostri server. Stripe ha una propria politica sulla privacy – si prega di consultare (https://stripe.com/gb/privacy).
  • Informazioni che raccogliamo su di te. Per quanto riguarda ciascuna delle tue visite al nostro sito Web, utilizziamo cookie di Google Analytics di terze parti che sono lì in modo da poter fornire un'esperienza utente migliorata ai nostri utenti. Raccoglieremo automaticamente le seguenti informazioni:
  • Il tuo nome e le informazioni di contatto (incluso l'indirizzo e-mail) e qualsiasi altro dettaglio di contatto che ci fornisci quando invii una richiesta tramite questo sito Web;
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  • informazioni sulla tua visita, inclusi gli Uniform Resource Locator (URL) completi, il flusso di clic verso, attraverso e dal nostro sito Web (inclusi data e ora), i prodotti che hai visualizzato o cercato, le tue abitudini di acquisto, il tuo profilo sui social media, i tempi di risposta della pagina, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione della pagina (come scorrimento, clic e passaggi del mouse), metodi utilizzati per allontanarsi dalla pagina e qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il numero del nostro team di Customer Experience.
  • Informazioni che riceviamo da altre fonti. Queste sono le informazioni che riceviamo su di te se utilizzi uno qualsiasi degli altri siti Web che gestiamo o gli altri servizi che forniamo. In questo caso ti avremo informato quando abbiamo raccolto quei dati se intendiamo condividere tali dati internamente e combinarli con i dati raccolti su questo sito web. Ti avremo anche detto per quale scopo condivideremo e combineremo i tuoi dati. Non acquisteremo né venderemo mai tali informazioni, ma stiamo lavorando a stretto contatto con terze parti (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di riferimento del credito ). Ti informeremo quando riceviamo informazioni su di te da loro e gli scopi per i quali intendiamo utilizzare tali informazioni.

Cookies

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Usi fatti delle informazioni

Utilizziamo le informazioni che ti riguardano nei seguenti modi:

  • Informazioni che ci dai. Useremo queste informazioni:
  • per adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra te e noi e fornirti le informazioni, i prodotti e i servizi che ci richiedi;
  • per fornirti informazioni su altri beni e servizi che offriamo simili a quelli che hai già acquistato o richiesto;
  • per fornirti, o consentire a terzi selezionati di fornirti, informazioni su beni o servizi che riteniamo possano interessarti. Se sei un cliente esistente, ti contatteremo solo per via elettronica (e-mail o SMS) con informazioni su beni e servizi simili a quelli che sono stati oggetto di una precedente vendita o trattative di vendita a te. Se sei un nuovo cliente e laddove consentiamo a terzi selezionati di utilizzare i tuoi dati, noi (o loro) ti contatteremo per via elettronica solo se hai acconsentito a ciò. Se non desideri che utilizziamo i tuoi dati in questo modo, o per trasmettere i tuoi dati a terzi per scopi di marketing, ti preghiamo di avvisarci via e-mail all'indirizzo info@ffs.co.uk;
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  • Informazioni che raccogliamo su di te. Useremo queste informazioni:
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  • monitorare e migliorare il nostro sito Web per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer;
  • per consentirti di partecipare a funzionalità interattive del nostro servizio, quando lo desideri;
  • come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito Web sicuro e protetto;
  • per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che serviamo a te e agli altri e di fornire pubblicità pertinente a te;
  • per fornire suggerimenti e raccomandazioni a te e ad altri utenti del nostro sito Web su beni o servizi che potrebbero interessarti o loro.
  • Informazioni che riceviamo da altre fonti. Combineremo queste informazioni con le informazioni che ci fornisci e le informazioni che raccogliamo su di te. Utilizzeremo queste informazioni e le informazioni combinate per gli scopi sopra indicati (a seconda dei tipi di informazioni che riceviamo).

Comunicazione delle tue informazioni

Accetti che abbiamo il diritto di condividere le tue informazioni personali con:

  • Qualsiasi membro del nostro gruppo, ovvero le nostre sussidiarie, la nostra holding e le sue sussidiarie, come definito nella sezione 1159 del Companies Act 2006 del Regno Unito.
  • Terze parti selezionate tra cui:
  • partner commerciali, fornitori e subappaltatori per l'esecuzione di qualsiasi contratto che stipuliamo con loro o con voi;
  • inserzionisti e reti pubblicitarie che richiedono i dati per selezionare e offrire annunci pertinenti a te e ad altri.  Non divulghiamo informazioni su individui identificabili ai nostri inserzionisti, ma forniremo loro informazioni aggregate sui nostri utenti (ad esempio, potremmo informarli che 500 donne di età inferiore ai 30 anni hanno cliccato sul loro annuncio in un dato giorno). Potremmo anche utilizzare tali informazioni aggregate per aiutare gli inserzionisti a raggiungere il tipo di pubblico che desiderano raggiungere (ad esempio, le donne in SW1). Potremmo utilizzare i dati personali che abbiamo raccolto da te per consentirci di soddisfare i desideri dei nostri inserzionisti mostrando la loro pubblicità a quel pubblico di destinazione;
  • fornitori di analisi e motori di ricerca che ci assistono nel miglioramento e nell'ottimizzazione del nostro sito Web;
  • agenzie di riferimento del credito allo scopo di valutare il tuo punteggio di credito laddove questa sia una condizione per la nostra stipulazione di un contratto con te.

Divulgheremo le tue informazioni personali a terzi:

  • Nel caso in cui vendiamo o acquistiamo attività o beni, nel qual caso potremmo divulgare i tuoi dati personali al potenziale venditore o acquirente di tali attività o beni.
  • If FFS bellezza Ltd. o sostanzialmente tutti i suoi beni sono acquisiti da una terza parte, nel qual caso i dati personali da essa detenuti sui suoi clienti possono essere uno dei beni trasferiti.
  • Se abbiamo l'obbligo di divulgare o condividere i tuoi dati personali al fine di adempiere a qualsiasi obbligo legale o per far rispettare o applicare il nostro Condizioni d'uso or termini e condizioni di fornitura e altri accordi; o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di FFS bellezza Ltd, i nostri clienti o altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.

Chiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge.

Dove memorizziamo i tuoi dati personali

I dati che raccogliamo da te possono essere trasferiti e archiviati in una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE"). Possono anche essere elaborati da personale operante al di fuori del SEE che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori. Ciò include il personale impegnato, tra le altre cose, nell'evasione dell'ordine, nell'elaborazione dei dettagli di pagamento e nella fornitura di servizi di supporto. Inviando i tuoi dati personali, acconsenti a questo trasferimento, archiviazione o elaborazione. Ogni volta che trasferiamo i tuoi dati personali fuori dal SEE, garantiamo un livello di protezione simile assicurando che sia implementata almeno una delle seguenti salvaguardie:

Trasferiremo i tuoi dati personali solo in paesi che sono stati ritenuti fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali dalla Commissione Europea. Per ulteriori dettagli, vedere Commissione Europea: Adeguatezza della protezione dei dati personali nei paesi extra UE.

Laddove utilizziamo determinati fornitori di servizi, potremmo utilizzare contratti specifici approvati dalla Commissione Europea che garantiscono ai dati personali la stessa protezione che ha in Europa. Per ulteriori dettagli, cfr Commissione Europea: Contratti tipo per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi.

Laddove utilizziamo fornitori con sede negli Stati Uniti, potremmo trasferire loro dati se fanno parte del Privacy Shield che richiede loro di fornire una protezione simile ai dati personali condivisi tra l'Europa e gli Stati Uniti. Per ulteriori dettagli, cfr Commissione Europea: Scudo UE-USA per la privacy.

Tutte le informazioni che ci fornisci sono archiviate sui nostri server sicuri. Qualsiasi transazione di pagamento sarà crittografata con crittografia SSL (Secure Socket Layer). Laddove ti abbiamo fornito (o dove hai scelto) una password che ti consente di accedere a determinate parti del nostro sito Web, sei responsabile della riservatezza di questa password. Ti chiediamo di non condividere una password con nessuno.

Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, compreso il test del nostro sito Web per eventuali vulnerabilità di sicurezza, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati trasmessi al nostro sito Web; qualsiasi trasmissione è a proprio rischio. Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.

I tuoi diritti legali

In determinate circostanze, hai diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali.

Richiesta di accesso ai tuoi dati personali (comunemente nota come "richiesta di accesso dell'interessato"). Ciò ti consente di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di verificare che li stiamo elaborando legalmente.

Richiesta di correzione dei dati personali che conserviamo su di te. Ciò ti consente di avere eventuali dati incompleti o inaccurati che conserviamo su di te corretti, sebbene potremmo dover verificare l'esattezza dei nuovi dati che ci hai fornito.

Richiedi cancellazione dei tuoi dati personali. Ciò ti consente di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali laddove non ci sono validi motivi per continuare a elaborarli. Hai anche il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i tuoi dati personali quando hai esercitato con successo il tuo diritto di opporsi al trattamento (vedi sotto), dove potremmo aver elaborato le tue informazioni illegalmente o dove ci viene richiesto di cancellare i tuoi dati personali rispettare la legge locale. Nota, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che ti saranno notificati, se applicabile, al momento della richiesta.

Oggetto da elaborare dei tuoi dati personali in cui ci affidiamo a un interesse legittimo (o di terzi) e c'è qualcosa nella tua particolare situazione che ti fa venir voglia di opporsi all'elaborazione su questo terreno, poiché ritieni che abbia un impatto sui tuoi diritti e sulle libertà fondamentali . Hai anche il diritto di obiettare dove trattiamo i tuoi dati personali per scopi di marketing diretto. In alcuni casi, possiamo dimostrare che abbiamo validi motivi legittimi per elaborare le tue informazioni che annullano i tuoi diritti e le tue libertà.

Richiedi restrizione di elaborazione dei tuoi dati personali. Ciò ti consente di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti scenari: (a) se desideri che stabiliamo l'esattezza dei dati; (b) laddove il nostro utilizzo dei dati sia illegale ma tu non desideri che li cancelliamo; (c) se hai bisogno che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno in quanto ne hai bisogno per stabilire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; o (d) ti sei opposto al nostro utilizzo dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.

Richiedi il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a terzi. Forniremo a te oa terzi che hai scelto i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. Tieni presente che questo diritto si applica solo alle informazioni automatiche che inizialmente hai fornito il consenso per noi a utilizzare o dove abbiamo utilizzato le informazioni per eseguire un contratto con te.

Ritirare il consenso in qualsiasi momento dove ci affidiamo al consenso per elaborare i tuoi dati personali. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima di revocare il consenso. Se ritiri il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti determinati prodotti o servizi. Ti informeremo se questo è il caso nel momento in cui ritiri il tuo consenso.

Se desideri esercitare uno dei diritti sopra indicati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@ffs.co.uk.

Hai il diritto di chiederci di non trattare i tuoi dati personali per finalità di marketing. Di solito ti informeremo (prima di raccogliere i tuoi dati) se intendiamo utilizzare i tuoi dati per tali scopi o se intendiamo divulgare le tue informazioni a terzi per tali scopi. Puoi esercitare il tuo diritto a impedire tale trattamento selezionando alcune caselle dei moduli che utilizziamo per raccogliere i tuoi dati, seguendo i link di opt-out in qualsiasi comunicazione di marketing che ti è stata inviata o contattandoci all'indirizzo info@ffs.co.uk.

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Non utilizzeremo mai le tue informazioni personali per scopi diversi da quelli sopra indicati. Se desideriamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi diversi da quelli sopra indicati, ti contatteremo per chiedere il tuo consenso prima di farlo.

Per quanto tempo utilizzerai i miei dati personali?

Per legge, dobbiamo mantenere le informazioni di base sui nostri clienti (inclusi i dati di contatto, di identità, finanziari e di transazione) per sei anni dopo che cessano di essere clienti ai fini fiscali.

In alcune circostanze puoi chiederci di cancellare i tuoi dati: vedi Richiedi cancellazione sopra, per maggiori informazioni.

In alcune circostanze potremmo anonimizzare i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) a fini di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore avviso.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Eventuali modifiche apportate alla nostra politica sulla privacy in futuro verranno pubblicate su questa pagina e, se del caso, notificate via e-mail. Ricontrolla frequentemente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra politica sulla privacy.

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